Blog

Noves eines per a la transformació cultural en matèria de planificació estratègica – Bernat Sanchez Blanco i Marta Blanch Serentill

Els principals instruments de planificació estratègica de la Generalitat de Catalunya són el Pla de Govern, el Pla Departamental i el Pressupost. Cada nou equip de Govern els adapta al programa electoral de cada legislatura i en ret comptes. Pels departaments, el gran repte és encaixar els tres punts de vista, concretar els objectius i […]

Promoure la conscienciació sobre l’accessibilitat web

La Generalitat s’ha compromès a fer accessibles els seus webs de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic. Per recordar la importància de l’accessibilitat, aquest apunt enllaça directament amb l’article publicat al blog gencat, amb motiu del Dia […]

Assistència a la ciutadania per videotrucada: l’experiència de l’ATC en el disseny de serveis digitals – Marc Maese i Gemma Sala

En el marc de l’estratègia per apropar l’Administració a la ciutadania, l’Agència Tributària de Catalunya ha decidit apostar per la videotrucada com a mitjà per facilitar el suport i l’assistència a la ciutadania en la presentació de tributs i realització d’altres tràmits associats. Actualment, l’Agència proporciona aquesta assistència pel canal presencial i també, en alguns […]

La col·laboració institucional com a motor del canvi digital: noves formes de comunicació entre el Síndic de Greuges i l’Administració de la Generalitat – Raquel Sánchez

El Síndic de Greuges és la institució que vetlla pel bon funcionament de les administracions i protegeix les persones de possibles situacions de desemparament que els pugui provocar l’actuació (o la no actuació) d’aquestes administracions. En l’exercici de la seva potestat, atén anualment un volum important de queixes que les persones li adrecen per tal […]

Organitzem-nos per fer servir els algorismes de forma ètica – Josep Maria Flores

L’era digital es caracteritza per la disponibilitat massiva de dades que alimenten algorismes, alguns dels quals són simples regles mecàniques, mentre que d’altres, els d’intel·ligència artificial, són màquines capaces de formar-se un criteri propi per prendre decisions complexes a partir del que els ensenyem o fins i tot del que aprenen pel seu compte. Això […]

Una Administració digital que tothom entengui – Josep Maria Flores

Les activitats especialitzades tenen el seu llenguatge especialitzat. A Catalunya, el procediment administratiu té des dels anys 80 un llenguatge normalitzat, precís i net d’arcaismes i barbarismes. Els empleats públics, en les oposicions i en el dia a dia, aprenem a tractar de vós, a citar literalment les lleis per no alterar-les, i a dir […]

L’Administració digital en temps de pandèmia – Esther Peña

La situació epidemiològica derivada de la COVID-19 ha comportat llargs períodes de confinament i restriccions de la mobilitat, que han evidenciat i posat en valor la importància de l’Administració digital. L’Administració digital s’ha convertit en una garantia essencial perquè la ciutadania pugui continuar relacionant-se amb l’Administració pública i, tot i que partíem d’un model d’Administració digital […]

Un any de teletreball, i ara què? – Marta Sabaté

Acabem de celebrar que l’Administració de la Generalitat fa un any que teletreballa, però en teletreball salvatge, com ens agrada anomenar-lo en la intimitat, perquè no s’assembla gaire al teletreball endreçat i prudent que havíem previst. Aquell teletreball que no estàvem preparats per desenvolupar com a organització…un dia era massa, ens deien fa un any […]

Trencant mites per avançar en l’Administració digital – Ester Manzano Peláez

Us volem donar la benvinguda a aquest nou espai d’Administració digital, a través del qual volem compartir amb vosaltres els nostres aprenentatges i les nostres experiències, fruit d’aquest procés de transformació al qual s’enfronten les nostres organitzacions, que va, del model industrial que ens ha inspirat i guiat fins ara, cap al model digital que […]

Loading…

Something went wrong. Please refresh the page and/or try again.


Follow My Blog

Get new content delivered directly to your inbox.