63 Sessió Web ‘ACTIC per a uns ciutadans i uns professionals digitals?’

La capacitació i l’alfabetització digital són imprescindibles per al desenvolupament d’una societat digital igualitària i diversa amb una ciutadania més participativa i activa.

Des de fa més de 12 anys l’acreditació ACTIC ha expedit més de 100.000 certificats que empoderen les persones perquè exerceixin plenament els seus drets i responsabilitats en una societat cada cop més digital.

En vols saber més, de l’alfabetització i la bretxa digital? T’esperem el dijous 2 de juny a la 63 Sessió Web a càrrec de Ricard Faura!

La videosessió es transmetrà per Zoom. T’hi pots inscriure per aquest formulari https://forms.office.com/r/0QZ9paLns7 .

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’).

Si tens algun aspecte general que vols que comenti el ponent, fes un comentari en aquest apunt.

62 Sessió Web ‘Transparentem la digitalització o no juguem‘. Síntesi i materials

Jaime Gómez-Obregón, enginyer, programador i activista informàtic. Autor d’eines digitals per monitorar les institucions i transparentar l’acció de les administracions públiques, a partir de la ciència, la intel·ligència i l’obertura de dades.

Podcast de la sessió

En aquesta 62 Sessió Web, Jaime Gómez-Obregón ens ha parlat de la necessitat de transparentar la digitalització a les administracions públiques.

La ponència ha donat lloc a unes reflexions punyents i interessants que tot seguit us compartim:

«L’Administració és la gran fàbrica de dades públiques. Però sense llicència oberta per reutilitzar-les i reconstruir-les són un valor captiu. I allà fora sempre hi ha algú amb idees i capacitat d’esprémer-les de forma innovadora».
«Les dades mercantils formen part d’un registre clau per lluitar contra la corrupció i el frau. Són dades públiques, però no es publiquen. A més, es deixa perdre l’oportunitat que tots els actors puguin generar valor amb aquestes dades».
«Actualment hi ha 7,9 milions de resolucions de tribunals que es redacten i tracten amb fons públics. No tenen propietat intel·lectual i són públiques. Però es publiquen amb limitacions perquè les comercialitza la institució mateixa».
«El llenguatge jurídic és una barrera artificial entre l’Administració i l’administrat. Caldria adreçar-se a la ciutadania com a humans. I donar les referències legals i els tecnicismes en annexos o desplegables per a qui els necessiti».
«Un servei públic digital és un diàleg amb la ciutadania. Quan està mal dissenyat provoca una transició emocional en el ciutadà, que no canalitzarà la seva frustració cursant una instància, sinó amb comentaris a les xarxes socials».
«Els manuals d’usuari: tirallongues PDF que ningú no llegeix. El manual d’un servei públic digital és la constatació d’un fracàs. S’ofereix un servei mal dissenyat i  es pretén que aprenguem a utilitzar-lo. On és el manual de Wallapop?».
«Un telèfon de suport no és un plus al ciutadà: és la constatació del fracàs del canal digital. El Centre d’Atenció a l’Usuari és un símptoma clar que el servei està mal dissenyat, que és excessivament complex».
«Utilitzaria algú la banca digital si per firmar les operacions calgués superar la gimcana dels certificats digitals, la versió Java i els seus corresponents manuals d’usuari?».
«La digitalització dels serveis públics és reflex de la complexitat de les estructures internes de l’estat. És la llei de Conway. Un país administrativament complex reflecteix aquesta complexitat en les seves interfícies amb la ciutadania».
«Intraprenedors a l’Administració. En aquesta dècada, la desafecció de la ciutadania amb les institucions dependrà de la qualitat dels serveis digitals. Cal donar el timó als qui volen canviar les coses des de dins i amb visions noves».
«La bretxa digital d’avui separa la qualitat dels serveis digitals que fem servir cada dia de la dels serveis equivalents de les administracions públiques. La desafecció de la ciutadania cap a les institucions dependrà d’aquesta bretxa».

Vídeo de la Sessió Web

Vídeo de la 62 Sessió Web (05.05.2022)
Vídeo de la 62 Sessió Web publicat al canal Youtube de l’EAPC (18.05.2022)

62 Sessió Web ‘Transparentem la digitalització o no juguem’

Jaime Gómez-Obregón és enginyer, programador i activista informàtic. Autor d’eines digitals per monitorar les institucions i transparentar l’acció de les administracions públiques, a partir de la ciència, la intel·ligència i l’obertura de dades.

Gómez-Obregón considera que la transparència en la contractació pública necessita de dades públiques i per això s’ha significat demanant l’alliberament de les dades del Registre Mercantil i l’obertura de tots els contractes de totes les administracions públiques.

De tot plegat ens en parlarà el dijous 5 de maig de 2022, de 9 a 9:30 hores, a la 62 Sessió Web ‘Transparentem la digitalització o no juguem’.

No te la perdràs, oi?

La videosessió es transmetrà per Zoom. T’hi pots inscriure per aquest formulari https://bit.ly/inscripcions62SW.

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’).

Si tens algun aspecte general que vols que comenti el ponent, fes un comentari en aquest apunt.

61 Sessió Web ‘Què entenem per Ecosistema de la Governança Pública’. Síntesi i materials

Ismael Peña-López, director de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya

Podcast de la sessió

En aquesta Sessió Web, Ismael Peña-López, director de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya, ha fet una anàlisi basada en el fet que les democràcies liberals són filles dels canvis provocats per les revolucions científica i industrial, principalment, per respondre a la manera estàtica de governar dels poders tradicionals.

Segons la tecnopolítica, en l’actual model social el coneixement i els instruments s’han democratitzat sobre manera i han configurat un ecosistema amb uns actors (ciutadania, empreses, entitats) que solen actuar i prendre decisions més de pressa que les seves institucions. Per tant, ara ja no importa tant dissenyar governs sinó encertar les seves estratègies de governança.

En aquest nou entorn, ha explicat quin ha de ser el rol de l’Administració pública i el de l’Escola d’Administració Pública en aquesta societat en xarxa, i el dels servidors públics i els seus dirigents.

Vídeo de la Sessió Web

Presentació de la Sessió Web

(Tal com vam informar a la sessió, a l’espai de Comentaris trobareu les respostes corresponents a les preguntes que ens han arribat des de diversos canals).

61 Sessió Web ‘Què entenem per Ecosistema de la Governança Pública’

Les democràcies liberals són filles dels canvis provocats per les revolucions científica i industrial, principalment, per respondre a la manera estàtica de governar dels poders tradicionals.

Segons la tecnopolítica, en l’actual model social el coneixement i els instruments s’han democratitzat sobre manera i han configurat un ecosistema amb uns actors (ciutadania, empreses, entitats) que solen actuar i prendre decisions més de pressa que les seves institucions. Per tant, ara ja no importa tant dissenyar governs sinó encertar les seves estratègies de governança.

En aquest nou entorn, quin ha de ser el rol de l’Administració pública? I el de l’Escola d’Administració Pública? Com han de ser els servidors públics en aquesta societat digital i en xarxa? I els dirigents?

Vine per conèixer possibles respostes el dijous 7 d’abril de 2022, de 9 a 9:30 hores, a la 61 Sessió Web ‘Què entenem per Ecosistema de la Governança Pública’, a càrrec d’Ismael Peña-López, director de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya.

La videosessió es transmetrà per Zoom. T’hi pots inscriure per aquest formulari https://bit.ly/inscripcions61SW.

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’).

Si tens algun aspecte general que vols que comenti el ponent, fes un comentari en aquest apunt.

60 Sessió Web ‘Governar dades per viure millor’. Síntesi i materials 

nuriaespunysalvado
Núria Espuny Salvado, DG Administració Digital i Organització

Podcast de la sessió

Sí, les dades són una oportunitat per viure millor. Núria Espuny Salvadó, directora general d’Administració Digital i d’Organització (Generalitat de Catalunya), explica que actualment estem en disposició d’usar dades per innovar i créixer en tots els sentits: econòmic, social, ecològic, democràtic. Des de la medicina personalitzada o la millora de la mobilitat fins a la definició de polítiques públiques més bones o la personalització i proactivitat del serveis públics. 

A l’Administració tenim moltes dades però hi ha limitacions de caràcter normatiu o organitzatiu per usar-les plenament, com la manca de professionals experts o d’una cultura d’explotació de dades que ajudin a pronosticar o a prendre decisions. Per superar els obstacles, ens calen eines tecnològiques però també de governança estratègica i de gestió de canvi cultural. Podem comptar amb el suport d’Europa, que s’ha posicionat clarament per la gestió i la governança de les dades i que ha posat en marxa un marc normatiu bàsic i una dotació pressupostària extraordinària (Fons Next Generation) per afrontar-la. 

A la Generalitat, a més de disposar de l’inventari de més de 3.000 conjunts de dades i que ara s’amplia també a les entitats del sector públic, s’ha definit un model de govern de les dades que s’aprovarà properament per acord de govern. En aquest marc, s’han impulsat iniciatives –com la creació d’un Comitè d’Ètica de les Dades, participat per persones expertes i de la societat civil– per garantir que les dades siguin segures, transparents i que generin confiança en la ciutadania i resta d’actors a l’hora de recol·lectar-les.  

L’Administració ha de saber explicar molt bé els beneficis que els serveis públics proactius i personalitzats aporten a la ciutadania. I sobretot, maldar perquè la ciutadania sigui la protagonista de les seves dades i que decideixi què fer-ne o què vol que en faci l’Administració per poder, així, entre tots plegats, viure millor ;). 

Vídeo de la Sessió Web

(Tal com vam informar a la sessió, a l’espai de Comentaris trobareu les respostes corresponents a les preguntes que ens han arribat des de diversos canals).

60 Sessió Web ‘Governar dades per viure millor’

Per què a les administracions públiques i organitzacions ara es parla tant de la governança de les dades?
Què implica liderar la transformació digital?
Quines han de ser les polítiques públiques de modernització, innovació i digitalització?

Vine a sentir totes les respostes a la 60 Sessió Web ‘Governar dades per viure millor’, a càrrec de Núria Espuny Salvadó, directora general d’Administració Digital i d’Organització de la Generalitat de Catalunya.

Quan? El dijous 10 de març, de 9 a 9:30 hores.

La videoconferència es transmetrà per Zoom, amb la col·laboració de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya.

Inscriu-t’hi aquest formulari: https://bit.ly/inscripcions60SW 

I recorda que, per rebre tota la informació relacionada amb les Sessions Web, t’has de subscriure a aquest blog (apartat ‘Subscriu-t’hi’). En el blog es publicaran els vídeos i els fitxers d’àudio de les Sessions i es continuarà el debat que vagin obrint els/les ponents.

Si tens algun aspecte general que vols que comenti la ponent, fes un comentari en aquest apunt.

T’hi esperem!

Vols saber quan seran les properes sessions?

📌 60 Sessió Web. ‘Governar dades per viure millor’. Núria Espuny Salvadó (directora general d’Administració Digital i d’Organització – DGADO)
• Dia: 10.03.2022
• Horari: 9:00-9:30h

📌 61 Sessió Web. ‘Què entenem per Ecosistema de la Governança Pública’. Ismael Peña-López (director EAPC)
• Dia: 07.04.2022
• Horari: 9:00-9:30h

📌 62 Sessió Web. ‘Transparentem la digitalització o no juguem’. Jaime Gómez-Obregon (activista per la transparència i la bona gestió pública)
• Dia: 05.05.2022
• Hora: 9:00-9:30h

📌 63 Sessió Web 63. ‘ACTIC per a uns ciutadans i uns professionals digitals?’. Ricard Faura (Inclusió i Capacitació DG de Societat Digital)
• Dia: 02.06.2022
• Hora: 9:00-9:30h

Arriben les Sessions Web: el 10 de març a les 9 tens una cita!

A la Direcció General d’Administració Digital i d’Organització liderem la transformació digital –i el consegüent impuls de la interoperabilitat i l’intercanvi d’informació entre les administracions d’abast nacional, local i estatal– mitjançant polítiques de modernització, innovació i digitalització. Però, què vol dir exactament això?

Es tracta d’acompanyar els departaments, altres organismes del sector públic, administracions i institucions públiques de tota mena en l’itinerari cap al nou model d’Administració digital. Fins no fa gaire s’associava aquesta escomesa a la simple disponibilitat de tràmits en format electrònic.

Doncs no. Transformar vol dir canviar l’Administració de dalt a baix. No solament s’han de digitalitzar tràmits interns i externs sinó que cal generar-los o refer-los en lògica digital. I això comporta dissenyar els serveis des d’unes altres perspectives, racionalitzar eines, incorporar-hi tecnologies innovadores i disposar d’un nou model de dades (gestionades èticament, amb qualitat i que en garanteixin la seguretat i privacitat) que faci que tothom pugui prendre decisions fiables en qualsevol moment.

De vegades les organitzacions (administracions, empreses, entitats) se solen embrancar en fites massa ambicioses. Cal que ens focalitzem primer a saber per què volem ser digitals i quines són les accions prèvies que s’han d’executar.

Estic convençuda que les persones som la peça clau per a la transformació digital de les administracions públiques. Impregnant-nos de la cultura de la innovació les transformarem perquè anem afegint en el nostre ADN la tendència a innovar serveis, a treballar col·laborativament, a compartir el coneixement i a aprendre contínuament des del nostre lloc de treball mateix en concordança absoluta amb l’Escola d’Administració Pública de Catalunya.

Per això, des d’avui reprenem les Sessions Web. D’ara endavant el blog serà el lloc on compartirem tot el que s’esdevingui al voltant de les Sessions: convocatòries, estratègies i recursos per a la transformació digital d’administracions i organitzacions… Després de més de 15 anys de vida, continuen tenint una extraordinària acollida per part de tots vosaltres. Ara les reprenem des del Departament de la Presidència, de la mà de la Direcció General d’Administració Digital i d’Organització i amb la col·laboració de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya.

Les Sessions són sintètiques i amb resultats directes. Sabem que el teu temps val molt i per això sols et demanem que ens prestis atenció durant 30 minuts o que les escoltis després, un cop publicades al blog d’Administració digital.

Tenen lloc cada primer dijous de mes, tret alguna circumstància de força major, com aquesta primera que encapçalaré jo mateixa el dijous 10 de març, de 9 a 9:30 hores.

Gràcies per ser-hi!

Núria Espuny Salvadó
Directora general d’Administració Digital i d’Organització (Generalitat de Catalunya)

Més informació:
Per inscriure’t a la 60 Sessió Web, emplena aquest formulari: https://bit.ly/inscripcions60SW 

Generant coneixement, MOLA – Conchita Navarro

Hem de reconèixer que la majoria de l’aprenentatge succeeix en grups en què la col·laboració és la font de creixement”. Ken Robinson

Què es MOLA?

MOLA (Masters On-Line en Acció) és una comunitat d’aprenentatge integrada per formadors interns que desenvolupen la seva docència en l’àmbit de l’Administració digital. El projecte MOLA neix d’una necessitat sobrevinguda: la d’haver d’afrontar la formació en línia a causa de la irrupció de la pandèmia. Cal dotar els formadors d’unes eines útils per fer la transició de la presencialitat a la formació en línia, i des de l’Oficina d’Innovació i Administració Digital (OIAD) s’impulsa l’edició d’una guia que convidi a la reflexió, la planificació i la consciència del nou entorn, i que alhora aporti eines suficients per empoderar els formadors, amb un format innovador, dinàmic i proper.

Llegeix més »